Press "Enter" to skip to content

Nomor Indosat Tidak Bisa Menerima SMS, Saldo Ovo Tidak Terdeteksi di Tokopedia Cash





Ilustrasi












Kronologi Masalah 0857xxxxxx99. Nomer Aktif, Pulsa Banyak, Bisa Melakukan Apapun Kecuali Menerima Sms.

Setelah melakukan transaksi OVO dengan no indosat 0857xxxxxx99 di lantai atas Ramayana Gresik dan berhasil. Saya lalu turun ke lantai 2 Ramayana, di sinilah awal masalah dimulai. Saya berniat membeli produk lain. Setelah antri dan akan membayar dengan OVO, scan hp saya ke edc ovo tidak berhasil, sampai menunggu lama dan tidak berhasil konek.

Saya disuruh kasir sign out dari OVO app. Setelah sign out ternyata saya tidak bisa login ke akun ovo saya, karena no Indosat saya di atas tidak bisa menerima sms sama sekali.

Lalu saya topup akun OVO via M-BCA senilai Rp1 juta dan berhasil, berkurang saldo di BCA saya. Masalahnya ternyata saya tetap tidak bisa login ke akun OVO saya. Karena tidak ada kode OTP yang saya terima. Untuk masuk ke akun ovo di app membutuhkan kode OTP.

Padahal pulsa masih banyak, masih aktif November 2019. Telepon bisa, kirim sms bisa, hanya tidak bisa menerima SMS dan kode OTP. Bahkan sesampai di rumah hp saya factory reset. TETAP TIDAK BISA TERIMA SMS.

Yang jadi keluhan dan komplain saya:

  1. Sudah kadung top up IDR 1JT ke OVO namun dana tidak masuk ke rekening OVO.
  2. No indosat 08574892xx99 TIDAK BISA MENERIMA SMS. SAYA PERHATIKAN SEJAK JANUARI 2019.
  3. Call center ISAT yang selalu berubah-ubah nomornya tidak tetap.
  4. Call center OVO yang sangat mahal di ongkos untuk di-bel 10 menit +- Rp. 20k.

Kerugian yang saya alami:

  1. Stress, panik dan frustasi karena status dana yang di topup senilai 1jt Rupiah belum jelas.
  2. Lambatnya respon kedua belah pihak baik Indosat maupun OVO karena tidak menyelesaikan masalah
    lebih dari 2×24 jam. Sampai saat ini.
  3. Pekerjaan lain terbengkalai gara-gara mengurusi masalah ini.
  4. Tidak bisa MENERIMA SMS di 0857xxxxxx99 apapun s.d. saat ini.

No hp masih belum bisa menerima sms, masa aktif panjang, semua fitur bisa, kecuali terima sms. 0857xxxxxx99. Top up OVO juga belum bisa teridentifikasi karena saldo tidak nambah, balance di BCA sudah berkurang IDR1 juta.

Rachmad Rofik
Gresik, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.



Berikan penilaian mengenai pengalaman ini:

[Penilaian Rata-rata: 3]






Source

Be First to Comment

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

%d blogger menyukai ini: