Press "Enter" to skip to content

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Syarif





Tanggapan JD.ID












Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Syarif pada 16 Mei 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa terdapat kendala sistem sehingga pembayaran yang dilakukan konsumen tidak dapat terverifikasi, hal ini menyebabkan pesanan terbatalkan secara otomatis. JD.ID tetap bertanggung jawab agar refund dapat segera diproses dan saat ini refund telah diterima pada 16 Mei 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.



Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:

[Penilaian Rata-rata: 0]






Source

Be First to Comment

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

%d blogger menyukai ini: